Política de Cambios y Devoluciones

No hay reembolsos ni devoluciones

No manejamos reembolsos ni devoluciones de dinero. La única excepción es cuando hay un error de nuestra parte en tu pedido (por ejemplo, si te llega un producto distinto al que compraste) — en ese caso lo resolvemos directamente contigo.

Cambios — solo en tienda física

Los cambios se hacen únicamente en tienda física, dentro de los 5 días siguientes a tu compra. Aplican solo para bolsas cerradas (sin abrir) que quieras cambiar por otro color, siempre y cuando sea de la misma medida y la misma familia de producto.

Error en tu pedido

Si recibiste un producto equivocado o hay un error de nuestra parte en tu pedido, contáctanos por WhatsApp o desde Contacto, indicando tu número de pedido, y lo resolvemos.

¿Dudas?

Escríbenos por WhatsApp o desde nuestra página de Contacto, con gusto te apoyamos.